[OKㅣ강추] 데일 카네기 인간관계론: 무삭제 완역본 [OKNOWㅣ추천상품]

왜, 어떻게 이 책을 쓰게 되었나

데일 카네기는 1888년 미국 미주리주에서 가난한 농부의 아들로 태어났다. 어렸을 때부터 사람들 앞에서 말하기를 즐겼으며, 학교 토론팀에서 활발히 활동했다. 워런스버그 주립 사범대학을 졸업한 뒤에는 교사, 세일즈맨 등 사람을 대하는 여러 직업을 거쳤다. 세일즈맨을 그만둔 뒤 한동안 생활고를 겪기도 했으나, 1912년부터 YMCA에서 대화법 및 대중연설을 가르치며 일생의 전환점을 맞이했다. 사람들은 풍성한 사례와 함께 당장이라도 적용할 수 있을 만큼 실용적인 원칙을 제시한 그의 강의에 열광했다. 이를 바탕으로 카네기는 ‘카네기 연구소’를 설립해 자기계발 분야에서 기념비적인 업적을 남겼다.

이 책을 잘 활용하기 위한 9가지 제안

1. 인간관계의 원리들을 정복하겠다는 깊고도 절실한 욕망을 가져라.
2. 각 장마다 최소한 두 번 읽은 후 다음 장으로 가라.
3. 읽기를 멈추고 각 원리들을 어떻게 적용할 수 있을까 자문해 보라.
4. 중요한 아이디어에 밑줄을 쳐라.
5. 달마다 이 책을 다시 읽어라.
6. 기회가 있을 때마다 책에서 배운 원리들을 적용해 보라.
7. 당신의 배움을 재미있는 게임으로 만들어라.
8. 주마다 당신이 얼마나 발전했는지 점검하라.
9. 당신이 언제 어떻게 책의 원리들을 적용했는지 지속적으로 기록하라.

1부. 사람을 다루는 3가지 기본 방법

1. 꿀을 얻으려면 벌통을 걷어차지 마라

사람들에게 가장 빨리 호감을 얻는 방법은 상대방의 욕구를 충족시켜 주는 것이다. 비판과 비난은 오히려 관계를 악화시킨다.

2. 인간관계의 중요한 비결

사람들의 마음을 사로잡는 것은 그들을 칭찬하고 격려하는 것이다. 누구나 자신이 중요한 사람이라는 느낌을 받고 싶어 한다.

3. 상대방에게 욕구를 불러일으켜라

모든 행동의 동기는 욕구에서 비롯된다. 상대방의 욕구를 이해하고 그것을 충족시켜 주는 것이 성공적인 인간관계의 핵심이다.

2부. 사람들이 당신을 좋아하도록 만드는 6가지 방법

1. 어디서든 환영받는 사람이 되는 방법

사람들 앞에서 자신감 넘치게 행동하는 것보다는 겸손하고 친절한 태도로 대하는 것이 더 효과적이다.

2. 좋은 인상을 주는 간단한 방법

상대방의 이름을 기억하고, 친절하게 대하며, 진심으로 관심을 보이는 것이 좋은 인상을 주는 핵심이다.

3. 상대방의 이름을 기억하라

상대방의 이름을 기억하는 것은 그 사람이 중요한 사람이라는 인식을 주어 호감을 불러일으킨다.

4. 대화를 잘하는 손쉬운 방법

상대방의 말에 집중하고 경청하는 태도를 보이는 것이 대화를 잘하는 핵심이다.

5. 사람들의 관심을 끄는 방법

자신에 대해 말하기보다는 상대방에 대해 묻고 경청하는 것이 사람들의 관심을 끌 수 있는 방법이다.

6. 사람들이 당신을 보자마자 좋아하게 만드는 방법

상대방이 중요한 사람이라는 느낌을 갖도록 만드는 것이 가장 중요하다.

3부. 사람들을 설득하는 12가지 방법

1. 논쟁을 피하라

논쟁에서 이기는 것은 상대방을 패배시키는 것이기 때문에 결국 관계만 악화된다.

2. 적을 만드는 확실한 방법과 그 예방법

상대방을 비난하거나 공격하는 것은 오히려 적을 만드는 결과를 초래한다.

3. 틀렸다면 인정하라

자신의 잘못을 인정하고 사과하는 자세가 상대방의 마음을 얻을 수 있는 방법이다.

4. 다른 사람의 마음을 얻는 확실한 방법

상대방의 입장에서 생각하고 이해하려 노력하는 것이 중요하다.

5. 소크라테스의 비결

질문을 통해 상대방 스스로 답을 찾아가도록 유도하는 것이 효과적이다.

6. 불평을 처리하는 안전밸브

상대방의 불평을 인정하고 존중하는 태도로 대응하는 것이 중요하다.

7. 협조를 얻는 방법

상대방이 자신의 의견을 존중받고 있다고 느낄 수 있도록 배려하는 것이 필요하다.

8. 기적을 만드는 공식

상대방이 중요한 사람이라는 느낌을 주는 것이 기적을 만드는 공식이다.

9. 모든 사람이 원하는 것

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